人际沟通技巧是一门培养员工人文素养的课程。本课程旨在通过理论知识介绍、案例分析与实践训练，使员工掌握人与人之间沟通交往的原则和技巧，树立有效沟通的理念。通过学习本课程，有助于提高员工在日常生活、社会、职场中的沟通交往能力，使员工掌握根据不同的场合与对象，选择正确的沟通方式的技巧，达到有效沟通的效果，从而能够顺利融入社会大家庭，更好地发挥自己的潜能，成为一个受欢迎的人。